Déclaration d'accessibilité

Notre engagement en faveur de l'accessibilité numérique

Key-Tec BV s'engage à rendre son site web et sa boutique en ligne (www.key-tec.be) accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Nous nous efforçons de respecter les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA, conformément à l'European Accessibility Act (EAA) — Directive (UE) 2019/882 — telle que transposée en droit belge. La présente déclaration d'accessibilité s'applique au site web et à la boutique en ligne de Key-Tec, accessibles via www.key-tec.be.

Statut de conformité

Ce site web est partiellement conforme à la norme EN 301 549 v3.2.1 et aux WCAG 2.1 niveau AA. Cela signifie que la majeure partie de notre site web et de notre boutique en ligne répond aux exigences d'accessibilité, mais qu'il subsiste un certain nombre de points d'attention connus, décrits ci-dessous.

Nous travaillons activement à l'amélioration de l'accessibilité de nos services numériques et nous nous efforçons d'atteindre une conformité totale.

Contenu non accessible

Le contenu mentionné ci-dessous n'est pas (encore) entièrement accessible, pour les raisons suivantes :

Non-respect des exigences d'accessibilité

Images : Certaines images de produits et images décoratives ne disposent peut-être pas encore d'un texte alternatif (alt-text) entièrement descriptif. Cela ne répond pas au critère de succès 1.1.1 des WCAG 2.1 (contenu non textuel).

Contraste : Sur certaines pages, le contraste de couleur entre le texte et l'arrière-plan peut être insuffisant. Cela ne répond pas au critère de succès 1.4.3 des WCAG 2.1 (contraste minimum).

Formulaires : Certains champs de formulaire ne disposent peut-être pas d'étiquettes ou de messages d'erreur clairement visibles. Cela ne répond pas aux critères de succès 1.3.1 (information et relations) et 3.3.2 (étiquettes ou instructions) des WCAG 2.1.

Documents PDF : Les anciens documents PDF (tels que les spécifications techniques) ne sont peut-être pas entièrement accessibles aux lecteurs d'écran.

Charge disproportionnée

Catalogues de produits historiques : La conversion de l'ensemble des archives de documentation historique des produits vers des formats entièrement accessibles représenterait actuellement une charge disproportionnée. Des formats alternatifs sont disponibles sur demande.

Contenu hors du champ d'application

Contenu de tiers : Le contenu intégré provenant de tiers (tels que les cartes, les vidéos de tiers ou les widgets externes) échappe à notre contrôle direct et peut s'écarter des normes d'accessibilité.

Diffusion en direct : Tout contenu diffusé en direct se situe en dehors du champ d'application de la législation actuelle.

Mesures de soutien à l'accessibilité

Key-Tec prend les mesures suivantes pour garantir l'accessibilité :

Normes techniques : Notre site web est développé sous Shopware 6, qui intègre des fonctionnalités d'accessibilité conformes aux directives WCAG.

HTML sémantique : Nous utilisons une structure HTML correcte et sémantique, avec une hiérarchie logique des titres, des listes et des tableaux accessibles.

Navigation au clavier : Toutes les fonctionnalités du site web sont accessibles au clavier.

Lecteurs d'écran : Le site web est conçu pour être compatible avec les lecteurs d'écran les plus courants (tels que NVDA, JAWS et VoiceOver).

Amélioration continue : Nous effectuons régulièrement des tests d'accessibilité à l'aide d'outils automatisés (tels qu'Axe, Lighthouse et WAVE) ainsi que de contrôles manuels.

Sensibilisation : Nos collaborateurs sont sensibilisés à l'importance de l'accessibilité numérique.

Comment nous avons procédé aux tests

La présente déclaration a été établie le : 12 mars 2026. L'évaluation a été réalisée sur la base des éléments suivants :

Auto-évaluation à l'aide d'outils automatisés d'accessibilité (Axe, Lighthouse, WAVE)

Tests manuels avec navigation au clavier et lecteurs d'écran

Contrôles visuels du contraste des couleurs, de la lisibilité et de la structure de navigation

Date de l'évaluation la plus récente : 12 mars 2026

Nous prévoyons d'effectuer au moins une fois par an une évaluation approfondie de l'accessibilité et de mettre à jour la présente déclaration en conséquence.

Compatibilité

Ce site web est conçu pour être compatible avec les environnements suivants :

Navigateurs : versions récentes de Chrome, Firefox, Safari, Edge

Systèmes d'exploitation : Windows, macOS, iOS, Android

Technologies d'assistance : NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack

Le site web peut ne pas fonctionner de manière optimale sur les anciens navigateurs qui ne prennent pas en charge les normes web modernes.

Retour d'information et coordonnées

Si vous rencontrez des problèmes d'accessibilité sur notre site web ou si vous avez besoin de contenu dans un format alternatif, n'hésitez pas à nous contacter :

E-mail : contact@key-tec.be

Téléphone : +32 9 326 00 99

Courrier : Key-Tec BV, Papdijk 16a, 9180 Moerbeke-Waas, Belgique

Nous nous efforçons de répondre à votre signalement ou à votre demande dans un délai de 5 jours ouvrables. Si le problème ne peut être résolu immédiatement, nous vous informerons du délai prévu et vous proposerons, dans la mesure du possible, une solution alternative.

Procédure de recours

Vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre signalement concernant l'accessibilité ? Vous pouvez alors introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle belge compétente.

Pour les services d'e-commerce en Belgique, l'autorité responsable est :

Instance : SPF Économie, P.M.E., Classes moyennes et Énergie — Direction générale de l'Inspection économique

Procédure de plainte : via ConsumerConnect

Plus d'informations : https://economie.fgov.be

Vous pouvez également vous adresser au Médiateur fédéral pour une médiation complémentaire.

À propos de la présente déclaration

Organisation : Key-Tec BV

Site web : www.key-tec.be

Adresse du siège : Papdijk 16a, 9180 Moerbeke-Waas, Belgique

Norme visée : EN 301 549 v3.2.1 / WCAG 2.1 niveau AA

Cadre juridique : European Accessibility Act (UE) 2019/882, transposé en droit belge

Date d'établissement : 12 mars 2026

Date de la dernière révision : 12 mars 2026